Falsch verstandene Kundenorientierung
INSPIRATION: Eigentlich keine neue Sache – aber wie oft wird das wirklich berücksichtigt? Als Berater sollten Sie sich nicht zu vorschnell an dem orientieren, was der Klient angeblich erreichen möchte …
INSPIRATION: Eigentlich keine neue Sache – aber wie oft wird das wirklich berücksichtigt? Als Berater sollten Sie sich nicht zu vorschnell an dem orientieren, was der Klient angeblich erreichen möchte …
INSPIRATION: Fritz Simon hat ein neues Buch geschrieben, bei dem es darum geht, wie der Erfolg von Populisten aus systemtheoretischer Sicht zu erklären ist. Formuliert ist es als „Anleitung zum …
INSPIRATION: Wer auch immer sich an einen Berater wendet – ob Coachee, Team oder eine ganze Organisation -, möchte aus einem unerwünschten Zustand zu einem anderen, besseren und fragt dazu …
KRITIK: Immer noch suchen Menschen den Sinn ihres Tuns häufiger im Privat- als im Berufsleben – letzteres dient dem Broterwerb. Das ändert sich durch die Aufhebung der Grenze zwischen Privatem …
INSPIRATION: Was müsste wohl passieren, dass Unternehmen sich auf die Fahne schreiben, eben nicht nur geschäftlichen Erfolg zu erzielen, sondern Verantwortung für das Wohl der Gesellschaft übernehmen? Eine Stiftung geht …
INSPIRATION: Alles ist agil, warum dann nicht auch das Change-Management? Immer mehr Berater bieten also agiles Change-Management an, aber was genau soll das sein? Zwei Berater von SAP haben sich …
INSPIRATION: Menschen wollen im Grunde positive Beziehungen zu ihren Mitmenschen. Aber es gibt auch Situationen, in denen sie die Bedürfnisse und Ziele der anderen ignorieren und lieber ihre eigenen Interessen …
KRITIK: Wer stets die Wahrheit spricht, schadet seiner Karriere, behauptet die Wirtschaftswoche. Und präsentiert Beispiele von Menschen, die sehr erfolgreich waren, aber am Ende über ihre Lügen gestolpert sind (Führen …
PRAXIS: Bei dem Verfahren erarbeiten bis zu 40 Teilnehmer ein Bild der Zukunft ihrer Organisation nach der Art eines World Cafés. Das Format dauert ca. 2,5 Stunden. Und es werden …
INSPIRATION: Gibt es in Ihrem Unternehmen auch ein Textverständniskeitsteam, das Prozesse bezüglich ihrer Texverständlichkeit prüft und optimiert? Bei Bosch hat man mit Hilfe einer Software dafür gesorgt, dass Texte im …