Wertschätzung ausdrücken
von KRITIK: Freuen Sie sich, wenn ein Kollege etwas Positives über Sie sagt? Natürlich. Wenn Sie vor allen Kollegen gelobt werden? Vielleicht, das liegt nicht jedem. Wenn Ihnen jemand anerkennend auf …
Kategorie: Kommunikation
W.A.I.T.
PRAXIS: Gehören Sie zu den Menschen, die sich schwer tun, Stille auszuhalten? Wenn in einem Gespräch Ihr Gegenüber nicht sofort antwortet? Oder eine Pause einlegt, um sich zu sammeln? Oder …
Wenn Hilfsangebote nicht gut ankommen
INSPIRATION: Freuen Sie sich, wenn Ihnen jemand Hilfe anbietet? Na klar. Scheint aber nicht immer zu stimmen, es gibt nämlich mehrere Faktoren, die die Freude bremsen. In mehreren Experimenten haben …
Nicht schlaumeiern
INSPIRATION: Angenommen, es wird eine Entscheidung getroffen oder es sieht ganz danach aus, dass eine bestimmte Entscheidung sich anbahnt, und Sie ahnen, nein, Sie wissen, dass es keine gute Entscheidung …
Über Manvising, Generation Snowflake und Statusinkonsistenz
KRITIK: Ist zum Thema „Feedback“ nicht längst alles gesagt? Denke ich eigentlich schon, und dennoch erscheinen immer wieder angeblich „neue“ Erkenntnisse. In diesem Fall stammen sie von einer INSEAD-Professorin, die …
Generativ zuhören
PRAXIS: Wir beschäftigen uns mit einer schwierigen Fragestellung, einem Problem, einer komplexen Situation und kommen nicht so richtig weiter. Da hilft das generative Zuhören mittels Dyade weiter. Der oder die …
Offene Wiederholungen
PRAXIS: Geben Sie sich manchmal auch zu schnell mit Antworten zufrieden? Zum Beispiel im Gespräch mit einem Bewerber? Und wundern sich nachher, dass Sie nicht genug über ihn erfahren haben? …
Konstruktives und destruktives Schweigen
INSPIRATION: So wie wir uns konstruktiv oder destruktiv äußern können, so können wir auch konstruktiv oder destruktiv schweigen. Wobei beides in die Kategorie „Kommunikation“ fällt. Und so viele Anlässe es …
Die Kunst des Konflikts
WEBTALK: Eine spannende Frage: Wir betrachten Konflikte in der Regel als etwas von Menschen Hervorgerufenes. Aber niemand mag Konflikte: Warum, so die Frage, sollten Wesen etwas ständig erzeugen, was sie …
Demokratisierung der Unternehmenskommunikation
INSPIRATION: Mitarbeiter als „Corporate Influencer“ einzusetzen, empfand ich bisher als schräge Idee (Den eigenen Ruhm mehren). Sie aufzufordern, positiv über den eigenen Arbeitgeber in sozialen Netzwerken zu reden, von ihrem …