Unglaubliche Fortschritte
von INSPIRATION: Haben Sie das schon mal ausprobiert? Sie haben einen Konflikt mit jemanden. Oder mit sich selbst und können sich nicht entscheiden. Oder machen sich Sorgen über etwas oder um …
Don Quichotte im digitalen Zeitalter
von INSPIRATION: Immer wieder liest man, beim KI-Einsatz sei nicht der Blindflug der Regelfall, sondern „Human-in-the-Loop“. Richtige Menschen hätten sicherzustellen, dass beim KI-Einsatz weder Halluzinationen noch Schaumschlägereien produziert würden. Für mich …
Zurück zum Menschen?
GLOSSE: Hier kommt eine wahre Geschichte. Ich hätte sie nicht aufgezeichnet, wäre da nicht der aktuelle Beitrag zum Thema Kundenservice in der Wirtschaftswoche erschienen. Es ist Mittwochabend, der Abend vor …
Mentale Gesundheit
WEBTALK: Psychische Erkrankungen sind auf dem Vormarsch, regelmäßig werden uns neue Zahlen präsentiert, die alarmieren sollen. Aber während Rückenschmerzen und Grippe irgendwie für die meisten von uns unmittelbar nachvollziehbar erscheinen, …
Betriebssystem umschreiben
INSPIRATION: Das ist ein dickes Brett, das die Autoren im Personalmagazin bohren. Es geht darum, wie Organisationen eigentlich gestrickt sein müssen, damit ihre Mitglieder Verantwortung übernehmen. Sie haben sich über …
Leuchten in den Augen
Kritik: Da möchte man nur noch die Augen verdrehen und sich anderen Themen zuwenden. Geht aber nicht, weil uns das Thema an jeder Ecke entgegen schwappt. Die Menschen (in Deutschland) …
Vom Horror- und vom Wunsch-Ich
PRAXIS: Freunde des lösungsorientierten Coachings und des Zürcher-Ressourcen-Modells (ZRM) werden bei dem folgenden Tool – oder besser: Vorgehen im Coaching vielleicht erst einmal die Stirn runzeln. Wer seinem Klienten helfen …
Jolts
INSPIRATION: Haben Sie schon mal daran gedacht zu kündigen? Vermutlich ja, irgendwann kommt der Moment, in dem man denkt: ”Das muss ich mir nicht mehr jeden Tag antun!” Wenn man …
Führung – Verführung – Unterführung
INSPIRATION: Das Thema Führung ist ein Dauerbrenner. Seit über 100 Jahren. Zahlreiche Theorien wurden in den Ring geworfen, allerlei Weisheiten von Trainern verkündet, von Führungskräften aufgesogen – und von Mitarbeitenden …
Führung: Sechs Thesen und ein Disput
DISPUT: Wir probieren etwas Neues. Einen Disput. Die Geschichte ist schnell erzählt: Frank Edelkraut, den ich schon sehr lange kenne und schätze, hat ein Buch geschrieben (Leadership vom Kopf auf …