Der singende CEO
von INSPIRATION: Manchmal fragt man sich, wie Top-Manager mit solchen Erfahrungen umgehen. Da macht ein Konzern über drei Milliarden Dollar Verlust und steht vor der Frage: Handeln oder untergehen? Die Antwort …
Kategorie: Change Management
Unbequeme Gäste
INSPIRATION: Menschen werden mehr oder weniger von Zweifeln heimgesucht. Zweifel nerven, denn sie halten uns davon ab, Entscheidungen zu treffen. Und wir bewundern andere, die über jeden Zweifel erhaben zu …
Falsches Bild
INSPIRATION: Das ist gut nachvollziehbar: In einem Unternehmen, in dem viele Mitarbeiter gar keinen Kontakt zum externen Kunden haben, dürfte es schwer fallen, für so etwas wie unternehmensweite Kundenorientierung zu …
Diktat der Effizienz
INSPIRATION: Überall werden die Kosten reduziert, es gilt, bei möglichst geringem Input den Output zu steigern – oder bei gleichbleibendem Output den Input zu reduzieren. Die Einsparungswellen aber haben gravierende …
Mühsamer Kulturwandel
INSPIRATION: Komplexität im Unternehmen kann ein Vorteil, aber auch ein erheblicher Nachteil sein. Wenn sie zur „Customer Confusion“ führt, dann bekommt das Unternehmen Probleme. Die beste Möglichkeit, dem entgegen zu …
Zynische Mitarbeiter
INSPIRATION: Wer hat nicht schon mal zynische Bemerkungen über seinen Arbeitgeber, seinen Chef oder die Bedingungen an seinem Arbeitsplatz gemacht? Hin und wieder mal zynisch werden kann entlasten. Aber wenn …
Choice Architects
KRITIK: Ich bin immer noch auf der Suche nach guten Beispielen für Nudging – der Idee, Verhalten nicht vorzuschreiben oder anzuordnen, sondern durch kleine „Stupser“ in die richtige Richtung zu …
Revier verteidigen
INSPIRATION: Das Top-Management möchte eine bereichsübergreifende Initiative starten, weil es genau weiß, dass es ohne die Kooperation einzelner Bereiche, zum Beispiel Vertrieb und Marketing, schwer wird, rascher auf Kundenanforderungen zu …
Zieh-die-Oh
INSPIRATION: Da fühlt man richtig mit: Eine kleine Bank mit 190 Mitarbeitern, die regional stark vernetzt ist und von den guten Beziehungen zu ihren Kunden lebt, ist zwar nach wie …
Pioniergeschichte
INSPIRATION: Lange, bevor das Thema zum Hype wurde, entstand in einem Gasturbinenwerk von Siemens eine neue Form der Zusammenarbeit, und siehe da: Sie entwickelte sich zu einem Leuchtturm-Projekt und hat …