von INSPIRATION: Von Kindesbeinen an hat man uns eingeimpft, dass wir in einer Welt der Ursachen und Wirkungen leben. Also arbeiten wir getreu nach diesem Motto. Doch ärgern wir uns immer wieder über Nebenwirkungen, versuchen sie zu vermeiden, zu kompensieren, zu verleugnen. Die wenigsten kommen auf die Idee, das Konzept in Frage zu stellen.
Die Autoren Stefan Kaduk und Dirk Osmetz (Ungewollt folgenreich) bringen eine Fülle von Beispielen an, die zeigen, was wir uns da ständig einhandeln. Die spektakulärste Geschichte ist die aus dem Hanoi Anfang des 20. Jahrhunderts. Damals hatte die französische Kolonialmacht dort ein Abwasserkanalsystem gebaut. Hanoi sollte „modern“ werden und sauber. Es kamen aber die Ratten. Also lobte man Fangprämien aus. Für jeden Rattenschwanz gab es Geld. Innerhalb kürzester Zeit war Hanoi von Heerscharen schwanzloser Ratten bevölkert. Diese vermehrten sich nicht nur fröhlich weiter und zeugten schwanztragende Kinder. Zudem schossen Rattenzuchtfarmen aus dem Boden. Es war ein Geschäft geworden.
Die Autoren bringen weitere haarsträubende Beispiele. Man fühlt sich an die alte griechische Sage der Hydra erinnert, der für jeden abgeschlagenen Kopf zwei neue nachwuchsen. Warum sind wir nicht sensibel für unbeabsichtigte Folgen unserer Handlungen – eben auch im Business? Ein Klassiker dort ist das Outsourcing. Es geht darum, Fixkosten zu variablen zu machen und Arbeitskosten zu senken. Und was handelt man sich ein: Den Abbruch von Lieferketten, was wir gerade in Pandemiezeiten schmerzlich erleben (Fiebermedikamente für Kinder). Oder man sourct eigene Probleme aus, indem man den Outsourcing-Partner nicht die Freiheit gibt, die Probleme auf seine Art zu lösen, sondern ihm die Lösung dezidiert vorschreibt (Outsourcing-Paradoxon). Oder man stolpert in die Aktivitätsfalle: Wenn „der Dienstleister für jede Transaktion bezahlt wird, und zwar unabhängig davon, ob diese überhaupt benötigt wird,“ wird das schnell teuer.
Der Wahnsinn hat Met…
