Schöpferische Irrtümer
von PRAXIS: Wir kommunizieren immer häufiger schriftlich – ob mit der guten alten E-Mail oder per Chat-Werkzeug. Die Vorteile liegen auf der Hand: Etwas beschäftigt uns, muss geklärt werden, wir haben …
Kategorie: Konflikte
Priming in der Konfliktbearbeitung
PRAXIS: Einzelne Sinnesreize beeinflussen die nachfolgenden Denk-, Gefühls- und Verhaltensweisen, das nennt man Priming. Obwohl das hinlänglich bekannt ist, läuft der Prozess in der Regel unbewusst ab. Die entsprechenden Reize …
Geschlechtstypische Konkurrenzmuster
von INSPIRATION: Über geschlechtstypische Konkurrenzmuster wird kaum gesprochen und wenn, dann hämisch. Erstaunlich! Denn im Joballtag dürfte das Thema doch latent vorkommen – und es kann die Zusammenarbeit im Team behindern. …
Mit dem Schwarzen Peter hausieren gehen
INSPIRATION: Im Arbeitsalltag lauern etliche Fettnäpfchen. Die Wahrscheinlichkeit, in Machtspiele verwickelt zu werden, ist jederzeit gegeben. Was tun? Als erstes muss man überhaupt realisieren, dass man in ein solches Spiel …
Hybride Konfliktmoderation
PRAXIS: Schwierige Gespräche zu moderieren ist immer eine Herausforderung, erst recht, wenn sich die eine Partei im Raum befindet, die andere nur per Video hinzugeschaltet wird. Welche Dinge zu beachten …
Dialogspaziergang
PRAXIS: In Zeiten, in denen man den Kollegen kaum noch persönlich trifft, und wenn, dann meist im Team bei gemeinsamen Arbeitstreffen, fehlt die Ruhe für ein ernsthaftes Gespräch. Vor allem, …
Scherzkompetenz gefragt
INSPIRATION: Das gemeinschaftliche Lachen über einen verstandenen Scherz lenkt die Aufmerksamkeit wieder auf Gemeinsamkeiten und ermöglicht so eine konstruktive Konfliktlösung. Nun weiß allerdings jeder: Was der eine lustig findet, findet …
Energieräuber
PRAXIS: Nein, ein Massenphänomen ist der Querulant nicht, aber es gibt ihn. Menschen, die an allem etwas auszusetzen haben, grundsätzlich dagegen sind, notorisch unzufrieden und sich durch alles und jeden …
Argumentieren sinnlos
PRAXIS: Haben Sie sich auch schon mal gefragt, wie es wohl bei Koalitionsverhandlungen nach eine Bundestagswahl zugehen mag? Aus Sicht eines Mediators sind diese hoch interessant und ein Musterbeispiel für …
Das Wesen der Entschuldigung
INSPIRATION: Sich zu entschuldigen, ist alles andere als einfach. Es fällt uns eben schwer, zuzugeben, einen Fehler gemacht zu haben. Und oft genug reicht das auch nicht aus. Es lohnt …