Nie mehr Schlange stehen
von INSPIRATION: Wie wäre es, wenn wir beim Gang zum Amt nicht mehr warten müssten? Wenn wir in einem Laden zwar alles anschauen und ausprobieren, aber dort nicht kaufen müssten? Wir …
Autor: Johannes Thönneßen
Durch Fragen zum Sinn?
KRITIK: Immer häufiger lesen wir davon, dass Führungskräfte Coaching-Fragen beherrschen sollten. Auf diese Weise helfen sie ihren Mitarbeitern, selbstständig Lösungen zu finden, mehr sogar: Den Sinn dessen zu entdecken, was …
Feedback 3. und 4. Ordnung
PRAXIS: Feedback ist in der Regel vergangenheitsbezogen. Feedbacks am Ende eines Veränderungs-Workshops betreffen meist die Zufriedenheit der Teilnehmer mit dem Workshop-Verlauf und den Workshop-Ergebnissen (= Feedback 1. und 2. Ordnung). …
Brauchbare Illegalität
INSPIRATION: In regelmäßigen Abständen rücken Unternehmen mit illegalen Machenschaften ins Licht der Öffentlichkeit, der Aufschrei ist groß. Verantwortliche werden gesucht und entlassen, Compliance-Abteilungen aufgestockt und neue Manager installiert. Aber ändert …
Gesittete Arbeitszeiten
SATIRE: Das wollten wir doch schon immer wissen, oder? Womit verbringt ein Top-Manager seine Zeit? Zwei prominente US-Forscher haben 27 von ihnen dazu überredet, drei Monate lang genau Buch zu …
Machen Sie Witze?
INSPIRATION: Auf die Frage, ob Führungskräfte noch Spaß an ihrem Job haben, antwortet der Chef des größten Personalberaters mit der Gegenfrage: „Machen Sie Witze?“ („Im Job sind viele unglücklich“). In …
Ritualisierte Kontroverse
PRAXIS: Sich eine Rückmeldung zu einem Konzept, einer Idee, einem Vorgehen einzuholen, sollte ja an der Tagesordnung sein. Die folgende Übung sorgt dafür, dass solche Rückmeldungen schnell erfolgen und umgehend …
Das eigene Leben designen?
KRITIK: Sollte man sein Leben gestalten? Sollte man. Braucht man dafür den Design-Thinking-Ansatz? Vermutlich nicht. Denn was bietet er, was andere Beratungsansätze nicht bieten? Nach der Lektüre des Beitrags in …
Über den Mitarbeiter zum Kunden
INSPIRATION: Was erwartet der Kunde vom Anbieter? Und was ist eigentlich so schwer daran, seine Erwartungen zu erfüllen? Vieles offenbar, und das ist ja auch gut so. Sonst könnte schließlich …
Die kleinen Freuden genießen
INSPIRATION: Ja, es ist einer dieser Motivationstipps aus einem Standard-Motivationsseminar. Banal ist er auch, keine Frage. Und trotzdem hat er Spaß gemacht und mir vor Augen geführt, mit welchen Scheuklappen …