Operative Transparenz
von INSPIRATION: Experimente zeigen, dass Kunden deutlich zufriedener sind und häufiger kaufen, wenn sie einen Einblick in die Prozesse erhalten. Wenn sie sehen, wo ihre Bestellung sich gerade befindet oder wie …
Kategorie: Mitarbeiterbindung
Warum Menschen kündigen
INSPIRATION: Regelmäßig lesen wir von Umfragen, die uns erklären, wie es mit der Zufriedenheit der Mitarbeiter aussieht und wie bedrohlich und teuer es doch ist, wenn sie das Unternehmen verlassen. …
Dreiste Forderungen?
INSPIRATION: Kürzlich saß ich beim Leiter einer sozialen Einrichtung, dabei ging es darum, wie er als Arbeitgeber an geeignete Mitarbeiter kommt und wie er diese an sein Unternehmen binden kann. …
Super-Chefs
INSPIRATION: Woran erkennt man wahre Chefs, echte „Super-Bosse“? Ein amerikanischer Professor hat sie unter die Lupe genommen und die Antwort gefunden. Noch mehr Heldengeschichten? Nicht unbedingt, sondern durchaus Bemerkenswertes. Wenn …