Sozialer Grunzer
von KRITIK: Es klingt ach so einleuchtend. Menschen tendieren dazu, ihr Gegenüber zu imitieren. Sitzt der eine mit gekreuzten Beinen vor oder neben mir, nehme ich ganz unbewusst die gleiche Haltung …
Kategorie: Kommunikation
Geheimsache
INSPIRATION: Die Krise naht, das Management muss oder will reagieren. Es hat sich bspw. entschieden, aus „strategischen Gründen“ einen Bereich zu veräußern. Oder es droht die Übernahme durch einen Konkurrenten. …
Keep smiling! – Über toxisches Unternehmensklima
von KRITIK: Die Arbeit könnte so schön sein und Spaß machen – allein: Das Klima ist bedrückend. Weil … oft braucht es etwas Zeit, bis man realisiert hat, warum, bis man …
„Blöder Stuhl“
INSPIRATION: Haben Sie sich schon mal dabei ertappt, dass Sie einen Gegenstand für Ihr Unglück verantwortlich gemacht haben? Nach dem Muster: Sie stoßen mit dem Schienbein an einen Stuhl und …
Boundary Spanning
INSPIRATION: Angeblich verbringen Büroangestellte ein Viertel ihrer Arbeitszeit mit Suchen – ob das ein Formular ist, der richtige Ansprechpartner oder ein Dokument, das nicht dort zu finden ist, wo sie …
Vom Zuhören und Senden
INSPIRATION: Denken Sie öfter über Verhaltensweisen anderer: „Wie kann man nur“? Wenn der andere eine Meinung vertritt oder auf einem Standpunkt beharrt, der Ihnen völlig fremd ist, weit hergeholt und …
Tiefgreifende Kommunikationsrevolution
INSPIRATION: Keine Frage: Die digitalen Medien haben unsere Art zu kommunizieren verändert. Der Vergleich mit dem Buchdruck ist sicher nicht zu weit hergeholt. Die Corona-Pandemie hat die Verbreitung bestimmter Formate …
Schweigen: die aggressivste Form der Kommunikation?
WEBTALK: Wir leben in einer Zeit, in der auf allen Kanälen geredet wird. Viele Trainer:innen verdienen ihr Geld mit Kommunikationstrainings. Manchmal ist es extrem angenehm, mit Menschen zusammen zu sein, …
Widerspruchskommunikation
INSPIRATION: Können Sie gut „Nein“ sagen? Vielen fällt das schwer, aber warum ist das so? Weil hier eine ganze Reihe von Gefühlen ins Spiel kommen. Als da wären: Angst, dass …
Großes Loch
INSPIRATION: Das folgende Beispiel stammt aus Japan, könnte aber auch wunderbar auf deutsche Unternehmen zutreffen. Japan versteht sich nicht als klassisches Einwanderungsland und tut sich offenbar schwer mit Beschäftigten aus …