KRITIK: Ich schicke es mal gleich vorweg: Wenn Personaler den Kundennutzen verbessern wollen, brauchen sie meines Erachtens nicht das Etikett „agile Methoden“ oder „Design Thinking“. Hauptsache, es passiert überhaupt etwas. …
INSPIRATION: Wenn der Kunde von heute viel Zeit auf Facebook und Netflix verbringt, dann ist er Standards gewohnt, die Banken normalerweise nicht bieten. Wer sein Geschäft sichern möchte, muss schneller …
KRITIK: Das klingt mir nach purer Verzweiflung: Weil er nun nicht anders kann als „agil zu werden“, muss der Personalbereich sich tatsächlich bewegen. Nur wohin? Das, was er offenbar unter …
PRAXIS: Manchmal gehört viel Mut dazu, eine kleine Frage zu stellen. Einmal angenommen, ein Mitarbeiter kommt zu Ihnen mit einem Problem, einem Anliegen oder einer Frage. Sie diskutieren die Sache …
INSPIRATION: Ein Manager erfährt, dass seine Tage im Job gezählt sind. Das schmerzt nicht nur, sondern kann auch seinen Bereich oder gar das ganze Unternehmen lahm legen, bis der Neue …
KRITIK: Jedes Unternehmen hat das Vergütungssystem, das es verdient. Salopp gesagt, aber im Grunde stimmt es. Und weil noch niemand das ultimative Modell entdeckt hat, verändern sich die Systeme laufend. …
INSPIRATION: Wenn ein Top-Manager einen Nachfolger vorschlägt, sucht er Kandidaten, die ihm ähnlich sind. Das soll Kontinuität sichern. Klappt aber nicht, wie eine Studie herausgefunden hat. Der Nachfolger will sich …
KRITIK: Sieh an, sieh an: Angeblich sind die Zeiten der Teamentwicklungsmaßnahmen in Hochseilgärten vorbei, und Teams streifen auch nicht mehr durch die Wildnis oder bauen Flöße. Unternehmen setzen angeblich auf …
INSPIRATION: Mitarbeiter erarbeiten in einem Workshop Werte und Sinnthesen – so etwas ist nicht wirklich neu und manch einer mag die Augen verdrehen. Am Ende steht nur ein neues Pamphlet, …
KRITIK: Das betriebliche Vorschlagswesen soll aus den Zeiten des alten Bismarck stammen. Und was man auch heute so liest, klingt, als habe sich an manchen Orten seitdem nur wenig geändert. …
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