Kritik verarbeiten
von INSPIRATION: Kritik schmerzt. Auch wenn wir wissen, dass sie uns helfen kann, uns weiter zu entwickeln, so reagieren wir in der Regel empfindlich. Was machen Menschen, die Kritik tatsächlich positiv …
Kategorie: Feedback
Fehlerrapport
PRAXIS: Fehler sind dem, der sie verursacht hat, immer unangenehm. Fehler zu vertuschen, weil man sich vor den Folgen fürchtet, kann zur Katastrophe führen. Fehler feiern ist auch keine wirklich …
Schätze sammeln
PRAXIS: Eine gängige Klage in jeder Mitarbeiterbefragung: Die Menschen vermissen Wertschätzung. Darum zu bitten, kommt uns seltsam vor. Oder fragen Sie das hin und wieder Ihre Kollegen: „Sag mal, was …
Rating Economy
KRITIK: Wir leben in einer „Rating Economy“. Alles und jeder wird irgendwo bewertet, selbst unsere kleinsten Äußerungen im Netz erhalten Smileys – oder eben auch keine. Digitale Feedbacktools sollen als …
Konformitätsmaschine
KRITIK: Da hat er mal wieder sein Lieblingsthema untergebracht, der Herr Sprenger. In einem Beitrag über „die Arroganz des Erfolgs,“ bei dem auch er den müden Auftritt der deutschen Fußballer …
Eine letzte Frage
PRAXIS: Manchmal gehört viel Mut dazu, eine kleine Frage zu stellen. Einmal angenommen, ein Mitarbeiter kommt zu Ihnen mit einem Problem, einem Anliegen oder einer Frage. Sie diskutieren die Sache …
Per App zur Sofortkultur
KRITIK: Endlich ist der Stein der Weisen gefunden: Weil es doch so schwerfällt, sich regelmäßig Feedback zu geben, helfen nun Feedback-Apps. Damit kann man bis zu fünf Sterne verteilen oder …
Neue Befragungslandschaft
KRITIK: Die große Mitarbeiterbefragung alle zwei Jahre war einmal. Heute gibt es eine Vielzahl von Instrumenten, die natürlich auch zum Einsatz kommen müssen. Fragt sich nur, ob das auf Dauer …
Lob und Anerkennung
WEBTALK: Menschen brauchen Anerkennung. Aber Anerkennung als Mittel, um Mitarbeiter zu motivieren, hat einen schalen Beigeschmack: „Der Chef ist gerade mal wieder unterwegs, um Lob zu verteilen.“ Verstärkt wird dieses …
Feedback geben
WEBTALK: Feedback geben und annehmen – eines der großen Steckenpferde der Personal- und Organisationsentwickler und Thema auf jedem Führungs- und Kommunikationstraining. Mit der stets gleichen „Vision“: Wie brauchen mehr Feedback-Kultur“. …