Über den Chef lästern
von INSPIRATION: Trainer kennen das, Ehepartner auch zur Genüge. Menschen schimpfen über ihren Chef. Das tut gut und entlastet, aber nur für den Moment. Aber es verändert nichts und führt nur …
Kategorie: Konflikte
Busfahrt
PRAXIS: Das Bild einer Busfahrt hilft allen, die an einem Konflikt beteiligt sind, sich die Situation und ihre Entstehung zu vergegenwärtigen, aber auch, um das Ziel zu benennen. Für Konfliktmoderatoren, die …
Wie man Teamkonflikte klärt
REZENSION: Josef Seifert – Konfliktmoderation – Ein Leitfaden zur Konfliktklärung. GABAL 3./2018. Bücher zum Thema „Konflikt“ dürfte es wie Sand am Meer geben. Über den Umgang mit Konflikten ebenso. Braucht …
Kratzer, Narben und Wunden
PRAXIS: In seinem Buch „Konfliktmoderation“ verwendet Josef Seifert das anschauliche Bild der Kratzer, Narben und Wunden. Mit dieser Methode können Sie als Moderator den Teilnehmern eines Konfliktworkshops helfen, das Vergangene …
Der Blick auf die Flasche
PRAXIS: Wenn andere nicht unsere Meinung teilen, halten wir das nur schwer aus. Viel zu oft denken wir in Richtig oder Falsch, in Schwarz oder Weiß. Wie gut täte es …
Digitale Bomben
PRAXIS: Glaubt man dem Chef der Kommunikationsplattform Slack, so stehen wir erst am Anfang der elektronischen Kommunikation. Er glaubt, dass es noch hunderte von Jahren dauern kann, bis sich diese …
ALPHA-Strukur
PRAXIS: Der Ablauf einer Mediation lässt sich in fünf Phasen untergliedern, die mit den Buchstaben ALPHA gekennzeichnet sind. AuftragsklärungHier geht es um die Festlegung des Gegenstandes der Mediation: Worüber besteht …
Aufdecken der Grundannahmen
PRAXIS: In vielen Besprechungen prallen Meinungen aufeinander, die zu endlosen Diskussionen führen. Eine Ursache hierfür sind bestimmte Grundannahmen, die in der jeweiligen Gruppe herrschen. Beispiele für solche Grundannahmen: Man kann …
Der innere Leibwächter
PRAXIS: Kennen Sie das? Sie haben in einer Situation hilflos, unsicher, aggressiv oder einfach sprachlos, mit anderen Worten: unangemessen reagiert, Sie sind mit sich nachträglich unzufrieden und erst später fällt …
Die Führungskraft als Vermittler
INSPIRATION: Sollten Führungskräfte in der Lage sein, bei Konflikten zu vermitteln? Sollten sie. Mehr noch: Besteht Führung nicht im Grunde zu einem großen Teil aus der Vermittlung bei unterschiedlicher Interessenlage? …