Vom Zuhören und Senden
von INSPIRATION: Denken Sie öfter über Verhaltensweisen anderer: „Wie kann man nur“? Wenn der andere eine Meinung vertritt oder auf einem Standpunkt beharrt, der Ihnen völlig fremd ist, weit hergeholt und …
Kategorie: Kommunikation
Tiefgreifende Kommunikationsrevolution
INSPIRATION: Keine Frage: Die digitalen Medien haben unsere Art zu kommunizieren verändert. Der Vergleich mit dem Buchdruck ist sicher nicht zu weit hergeholt. Die Corona-Pandemie hat die Verbreitung bestimmter Formate …
Schweigen: die aggressivste Form der Kommunikation?
von WEBTALK: Wir leben in einer Zeit, in der auf allen Kanälen geredet wird. Viele Trainer:innen verdienen ihr Geld mit Kommunikationstrainings. Manchmal ist es extrem angenehm, mit Menschen zusammen zu sein, …
Widerspruchskommunikation
INSPIRATION: Können Sie gut „Nein“ sagen? Vielen fällt das schwer, aber warum ist das so? Weil hier eine ganze Reihe von Gefühlen ins Spiel kommen. Als da wären: Angst, dass …
Großes Loch
INSPIRATION: Das folgende Beispiel stammt aus Japan, könnte aber auch wunderbar auf deutsche Unternehmen zutreffen. Japan versteht sich nicht als klassisches Einwanderungsland und tut sich offenbar schwer mit Beschäftigten aus …
Diskursverweigerung?
INSPIRATION: Werden wir tatsächlich immer empfindsamer? Vermeiden wir den Diskurs und „verlernen so die Fähigkeit zu streiten“? Zumindest ist das eine Hypothese aus einem Kommentar in der Wirtschaftswoche (Genug der …
Farb- und Stilberatung für Videokonferenzen
KRITIK: Ist das nicht mal eine praktische und relevante Fragestellung für die Forschung? Definitiv! Denn mal liest in der Regel nur Beraterlatein zum Thema. Schauen wir uns also die Ergebnisse …
Das eigentliche Anliegen
PRAXIS: Kennen Sie Menschen, die offenbar mit einem Anliegen zu Ihnen kommen, aber dieses nicht klar kommunizieren? Stattdessen lang und breit erzählen, vom Hölzchen auf’s Stöckchen kommen und Sie sich …
Kognitive Empathie?
INSPIRATION: Es tut uns einfach gut, wenn andere uns verstehen. Allein das Gefühl, der andere kann nachvollziehen, was wir sagen, schafft Nähe. Jemand äußert: „Im Moment weiß ich gar nicht, …
A Fool with a Tool …
INSPIRATION: Das ist doch immer dasselbe: Eine neue Technologie kommt auf, und wir versuchen, mit ihr klarzukommen. Doch es passieren allerlei Kuriositäten, Glücksmomente wie schreckliche Havarien. So auch bei der …