Drohen oder Verhandeln?
von INSPIRATION: Wenn Konflikte eskalieren, tauchen irgendwann die ersten Drohungen auf. Gar nicht gut, möchte man meinen, das sollte auf jeden Fall vermieden werden. Sollte es nicht. Sagt Klaus Eidenschink. Für …
Kategorie: Konflikte
Knifflige Auftragsklärung
PRAXIS: Der folgende Fall stammt aus einem etwas ungewohnten Umfeld – für mich aber nur allzu vertraut. Und ich finde, wer sich auf dem Gebiet der Konfliktbearbeitung tummelt, kann hier …
Junge Bäume pflanzen
KRITIK: Gesellschaftliche Spannungen nehmen zu, und damit auch die Konflikte am Arbeitsplatz. Behauptet ein Autor im Harvard Business Manager und legt als Beweis die Ergebnisse von Umfragen vor, nach denen …
Was ein „Nein“ zum Chef bedeutet
INSPIRATION: Wie sagt man dem eigenen Chef, dass man mit etwas nicht einverstanden ist? Meine Antwort auf diese Frage lautet: Sagen Sie ihm, dass Sie nicht einverstanden sind! Damit ist …
Von wegen „Win-Win“
INSPIRATION: Was würde wohl passieren, wenn alle Menschen mit einer guten Portion Durchsetzungsvermögen ausgestattet wären? Nicht auszudenken. Aber ohne solche Menschen würde sich auch nichts bewegen. Wir brauchen Durchsetzungsfähigkeiten, um …
„Blöder Stuhl“
INSPIRATION: Haben Sie sich schon mal dabei ertappt, dass Sie einen Gegenstand für Ihr Unglück verantwortlich gemacht haben? Nach dem Muster: Sie stoßen mit dem Schienbein an einen Stuhl und …
Anwaltsübung
PRAXIS: Nehmen wir mal an, ein Kollege beschwert sich bitter über eine Kollegin. Oder Ihr Partner regt sich sehr über seinen Chef auf. Oder eine Freundin über ihren Ehemann. Was …
Vom Zuhören und Senden
INSPIRATION: Denken Sie öfter über Verhaltensweisen anderer: „Wie kann man nur“? Wenn der andere eine Meinung vertritt oder auf einem Standpunkt beharrt, der Ihnen völlig fremd ist, weit hergeholt und …
Tiefgreifende Kommunikationsrevolution
INSPIRATION: Keine Frage: Die digitalen Medien haben unsere Art zu kommunizieren verändert. Der Vergleich mit dem Buchdruck ist sicher nicht zu weit hergeholt. Die Corona-Pandemie hat die Verbreitung bestimmter Formate …
Messerstecherei auf dem Firmenparkplatz
INSPIRATION: Schwappen die polarisierenden Diskussionen über politische und gesellschaftliche Themen auch in die Unternehmen und sorgen so für Unruhe? Und müssen Unternehmen darauf reagieren? Natürlich, passiert ersteres. Und ja, die …