Umgang mit konträren Standpunkten
von PRAXIS: Eine vertraute Situation: Wir diskutieren ein Problem, unser Gegenüber äußert Argumente, die uns in Rage bringen. Wir brennen darauf, ihm unseren Standpunkt klar zu machen, würden am liebsten sofort …
Kategorie: Konflikte
Nicht schlaumeiern
INSPIRATION: Angenommen, es wird eine Entscheidung getroffen oder es sieht ganz danach aus, dass eine bestimmte Entscheidung sich anbahnt, und Sie ahnen, nein, Sie wissen, dass es keine gute Entscheidung …
Schub frischer Hoffnung
INSPIRATION: Zwei Ansätze, wie der Einsatz künstlicher Intelligenz einer Mediatorin helfen könnte, haben wir bereits vorstellt (Zusätzliche Informationen und Unterstützung im Konflikt). Auch mit der Idee, die KI einen Vorschlag …
Unterstützung im Konflikt
INSPIRATION: Sie sind Konfliktpartei – in welcher Konstellation auch immer – und wissen nicht, wie Sie weiter vorgehen sollen? Wie wäre es, wenn die Möglichkeit besteht, im Internet eine Seite …
Die Kunst des Konflikts
WEBTALK: Eine spannende Frage: Wir betrachten Konflikte in der Regel als etwas von Menschen Hervorgerufenes. Aber niemand mag Konflikte: Warum, so die Frage, sollten Wesen etwas ständig erzeugen, was sie …
Fünf Formen der Renitenz
KRITIK: Wie schön wäre das denn: Ideale Führungskraft trifft auf idealen Mitarbeitenden. Nachdem sich die Forschung seit gefühlter Ewigkeit daran abgearbeitet hat, den „einzig wahren Führungsstil“ zu finden, ist es …
Zusätzliche Informationen
INSPIRATION: Bei meinem letzten Arztbesuch (Gesundheitscheck) präsentierte mir mein Hausarzt meine Blutwerte – eine Reihe von Zahlen inklusive der kritischen Grenzen. Anschließend verwies er auf eine neue Software, die aus …
Toxische Muster in Teams
PRAXIS: Manchmal geraten Teams unter derartigen Druck, dass sie in destruktive Muster verfallen. Statt sich mit diesen zu beschäftigen, setzen sie alles daran, sich nach außen abzugrenzen, um die eigene …
Schweigen ist die aggressivste Form der Kommunikation?
PRAXIS: „Sie sind doch Psychologe – was kann ich tun, wenn mich jemand nur noch anschweigt?“ Manchmal ist es extrem angenehm, mit Menschen zusammen zu sein, die eher zu wenig als …
Den Verlockungen widerstehen
von KRITIK: Die Verhandlungsführung ist – wie jede:r weiß – eine hoch emotionale Sache. Doch das klassische Harvard-Konzept ist traditionell eher nüchtern sachlich gestrickt. Das hat sich inzwischen geändert. Doch reicht …