Stellvertreter-Mediation
von PRAXIS: Wenn die eine Konfliktpartei sich ein Mediationsgespräch wünscht, die andere dies aber verweigert oder aus anderen Gründen nicht zur Verfügung steht, bietet sich die Stellvertreter-Mediation an. Wobei das Verfahren …
Kategorie: Mediation
Fallstricke in der Mediation
INSPIRATION: Im Nachhinein lässt sich vermutlich immer sagen, woran es gelegen hat, wenn eine Konfliktklärung nicht funktioniert. Aber im Prozess selbst merken die Beteiligten so manche Ursachen für Barrieren nicht, …
Mediationskultur
INSPIRATION: Das ist mal eine bemerkenswerte Geschichte, die ich so noch nie gelesen habe. In einer Wohnungsbaugenossenschaft mit 90 Mitarbeitern hat der komplette Vorstand eine Ausbildung zum Mediator absolviert, ebenso …
Von wegen rational
INSPIRATION: So leistungsfähig unser Gehirn auch ist – wir Menschen haben nur eine begrenzte Kapazität, Informationen zu verarbeiten. Also suchen wir nach Möglichkeiten, Entscheidungen zu vereinfachen. Das wiederum macht uns …
Mediation gegen Widerstand?
KRITIK: Mal angenommen, man fragt Sie um eine Mediation an. Und beim Auftragsklärungsgespräch zeigt sich, dass die Leitung keine Chance auf eine Klärung des Konfliktes sieht. Würden Sie diesen Auftrag …
Strukurierend visualisieren
PRAXIS: Ich bin ein großer Freund der Visualisierung. Wer das, was er gesagt hat, sichtbar für alle an der Wand wiederfindet, der muss nicht jedes Argument mehrfach wiederholen, um gehört …
Kratzer, Narben und Wunden
PRAXIS: In seinem Buch „Konfliktmoderation“ verwendet Josef Seifert das anschauliche Bild der Kratzer, Narben und Wunden. Mit dieser Methode können Sie als Moderator den Teilnehmern eines Konfliktworkshops helfen, das Vergangene …
Konfliktfallen für den Moderator
PRAXIS: Kein Moderator ist dagegen gefeit, in Fallen zu stolpern: Persönliche Vorurteile, eigene ungelöste Konflikte, Parteinahme etc. Meist erkennt man erst im Nachhinein, an welcher Stelle man hineingetappt ist. Drei …
Umbrella-Technik
PRAXIS: Zwei Teilnehmer vertreten unterschiedliche Meinungen, der Prozess steckt fest. Der Moderator schlägt ein gemeinsames Oberthema, einen Oberbegriff vor, unter dem sich beide wiederfinden. Zum Beispiel so: Der Schirm, also …
Allparteilich oder neutral?
INSPIRATION: Mediatoren hätten alle involvierten Interessengruppen bei einem Konflikt gleichermaßen zu vertreten, heißt es. Also nicht einseitig Partei zu ergreifen, sondern für alle da zu sein. Stimmt – aber passt …