PRAXIS: Konflikte haben oft Ursachen, die weit in der Vergangenheit liegen. Wenn dann plötzlich unterschiedliche Interessen aufeinander stoßen, brechen alte Verletzungen auf, die ihren Ursprung in dem Gefühl haben, ungerecht …
PRAXIS: Geschichten können Türen zu neuen Gedanken, Sichtweisen und Lösungsalternativen öffnen. An der richtigen Stelle erzählt, erreichen sie nicht nur das Hirn, sondern auch Herz und Bauch. Das funktioniert auch …
PRAXIS: In vielen Konflikten ist die Beziehungsebene „angeknackst“. Erste Voraussetzung für eine Lösung ist ein besseres Verständnis für die Empfindungen des Gegenübers. Hier hilft die Methode des Inventarisierens. Dazu werden …
PRAXIS: Eine vertraute und leider oft sehr ärgerliche Erfahrung: In Teams oder in Paar-Beziehungen gibt es immer wieder Konfliktsituationen, die nach einem bestimmten Muster ablaufen. In der Regel kennen die …
PRAXIS: In einer Mediation geht es darum, den Konfliktparteien zu helfen, die beiderseitigen Interessen und Bedürfnisse zu verwirklichen. Das funktioniert nicht wirklich, wenn eine der Parteien sich der anderen unterlegen …
INSPIRATION: Ein Konflikt, in dem es rein sachlich zugeht, ist kaum vorstellbar. Und wenn Parteien sich auf der Sachebene begegnen, werden sie vermutlich keine Mediation in Anspruch nehmen. Mit anderen …
INSPIRATION: Die Auftragsklärung mit den beteiligten Konfliktparteien hat eine wesentliche Schlüsselfunktion für das Gelingen einer Mediation. In ihr werden die Weichen gestellt, dass sich die Betroffenen überhaupt auf das Verfahren …
PRAXIS: Unser Denken und damit unsere Sprache kennt unterschiedliche „Auflösungsgrade“. Wir reden mehr oder weniger abstrakt über das, was wir beoachten, denken und fühlen. Das hat in Konfliktgesprächen einen Einfluss …
PRAXIS: Wenn die eine Konfliktpartei sich ein Mediationsgespräch wünscht, die andere dies aber verweigert oder aus anderen Gründen nicht zur Verfügung steht, bietet sich die Stellvertreter-Mediation an. Wobei das Verfahren …
INSPIRATION: Im Nachhinein lässt sich vermutlich immer sagen, woran es gelegen hat, wenn eine Konfliktklärung nicht funktioniert. Aber im Prozess selbst merken die Beteiligten so manche Ursachen für Barrieren nicht, …
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