Interessantes Zusammenspiel
von INSPIRATION: Stellen Sie sich vor, Sie telefonieren. Während des Telefonats schauen Sie auf Ihren Bildschirm, und dort leuchten in grünen und roten Farben Begriffe auf, die Sie verwendet haben. Oder …
Kategorie: Feedback
Zwang zum Feedback
KRITIK: Mitarbeiter brauchen Feedback. Führungskräfte auch. Da sind sich alle einig. Aber kann man sie auch zwingen, Feedback zu geben und Feedback anzunehmen? Offensichtlich ist man in einigen Unternehmen der …
Wie wirkt Feedback?
INSPIRATION: Das ist mal eine interessante Fragestellung: Wie wirkt sich die Einhaltung unterschiedlicher Feedbackregeln auf das Erleben und Verhalten von Feedback-Nehmern aus? Eine wissenschaftliche Studie hat den Einfluss von acht …
Wie geht es Ihrem rechten Nachbarn?
PRAXIS: Das wichtigste Handwerkszeug eines Moderators sind Fragen. Diese Frage hilft, zum Beispiel in einer Teamentwicklung, die Aufmerksamkeit für die Befindlichkeit der anderen zu erhöhen. Sie ist auch gut einsetzbar …
Stadt der Zuwendung
PRAXIS: Andere zu loben fällt vielen Menschen schwer. Ebenso schwer fällt es uns auch, Lob anzunehmen. Am Ende eines Team- oder Kommunikationstrainings könnten es mutigere Trainer mal mit dieser Feedback-Übung …
Feedback-Fallen
KRITIK: Immer mehr Unternehmen fordern ihre Mitarbeiter auf, sich gegenseitig Feedback zu geben. Neben den bekannten 360-Grad-Verfahren kommen Apps mehr und mehr in Mode, mit denen man spontan Kollegen Sternchen …
Inventarisieren
PRAXIS: In vielen Konflikten ist die Beziehungsebene „angeknackst“. Erste Voraussetzung für eine Lösung ist ein besseres Verständnis für die Empfindungen des Gegenübers. Hier hilft die Methode des Inventarisierens. Dazu werden …
Rubbeln am Soßenfleck
PRAXIS: Führungskräfte sind in der Regel gut darin, die Schwächen ihrer Mitarbeiter aufzuspüren. Manche sind auch noch gut darin, diese anzusprechen. Aber sinnvoll ist das selten. Eine einfache Metapher könnte …
Ungewohnte Pole
PRAXIS: Als Trainer, Moderator oder Coach arbeiten wir gerne mit Skalierungsfragen – vor allem diejenigen, die lösungsorientiert vorgehen. Skalierungsfragen helfen, sich über den eigenen Standpunkt klar zu werden. Bei der …
Gekränkte Führungskräfte
KRITIK: In den meisten größeren Unternehmen dürften sich Führungskräfte schon der Beurteilung durch ihre Mitarbeiter gestellt haben. Viele auch zusätzlich noch der durch Kollegen, Vorgesetzte und Kunden – und das …