Stellvertreter-Mediation
von PRAXIS: Wenn die eine Konfliktpartei sich ein Mediationsgespräch wünscht, die andere dies aber verweigert oder aus anderen Gründen nicht zur Verfügung steht, bietet sich die Stellvertreter-Mediation an. Wobei das Verfahren …
Autor: Johannes Thönneßen
Dipl. Psychologe, Autor, Moderator, Mitglied eines genossenschaftlichen Wohnprojektes. Betreibt MWonline seit 1997. Schwerpunkt-Themen: Kommunikation, Führung und Personalentwicklung.
Pest oder Cholera
INSPIRATION: Täglich stehen nicht nur Führungskräfte vor schwierigen Entscheidungen, und jedes Mal denken wir: Egal, was ich tue, in beiden Fällen muss ich mit den Nachteilen leben. Das stimmt zwar, …
Zentralistische Tendenz
INSPIRATION: Was würde wohl passieren, wenn die kompletten Netzwerke Ihres Unternehmens nach einem Hackerangriff ausfielen? Wäre das das (vorübergehende) Ende? Oder läge darin auch eine Chance? Zum Beispiel die, dass …
KI im Beratungsprozess
KRITIK: Immer häufiger werden wir mit Maschinen verbunden, wenn wir uns per Chat oder Telefon beim Kundenservice melden. Sitzen am anderen Ende tatsächlich Apparate, die „intelligent“ sind? Und werden demnächst …
Lügen und Körpersprache
KRITIK: Menschen lügen aus unterschiedlichen Motiven. Um Unannehmlichkeiten zu vermeiden, um uns in ein positives Licht zu rücken oder um dem anderen etwas Unangenehmes zu ersparen (auch „prosoziale Lüge“ genannt). …
Fortschrittsbalken
PRAXIS: Als Moderator kennen Sie das: Kleingruppen haben etwas erarbeitet und präsentieren ihre Ergebnisse im Plenum. In der Regel haben sie dafür eine bestimmte Zeitvorgabe, aber es ist nicht so …
Produktschulung
INSPIRATION: Setzen Sie in Ihrem Unternehmen Persönlichkeitstests ein? Sei es zur Personalauswahl oder – entwicklung: Wer sind die Anwender? Oder besser: Welche Qualifikation haben diese: Lediglich ein Zertifikat des kommerziellen …
Wunschgehalt
INSPIRATION: Mitarbeiter, die sich ihr Gehalt wünschen können – wie soll das funktionieren? Es tut sich was in Sachen Vergütung – gut für die Vergütungsberatungen, die im Zuge von New …
Stille Denker
INSPIRATION: Es gibt sie, die zurückhaltenden, stillen und nachdenklichen Menschen, die wenig von Selbstvermarktung halten. Und die deshalb angeblich leicht übersehen werden, wenn es darum geht, Mitarbeiter zu fördern und …
Organigramme sprengen
INSPIRATION: Und noch ein Unternehmen, das die Grenzen zwischen Abteilungen aufzulösen versucht und sich zum Ziel gesetzt hat, die Arbeitskraft dort einzusetzen, wo sie gebraucht wird und nicht durch Zuständigkeiten …