Einfach reden
von INSPIRATION: Diesem Thema werden in dem Buch „Toyotas Geheimrezepte für die Mitarbeiterentwicklung“ mehrere „Lektionen“ gewidmet, und ich finde, es können gar nicht zu viele sein. Dabei ist die Botschaft einfach: …
Kategorie: Kommunikation
Fehler-Vereinbarung
Es ist nur ein kurzer Absatz in einem Artikel über den Organisationstheoretiker James March. Aber er klingt sehr sinnvoll: Eine Vereinbarung darüber, wie man andere auf ihre Fehler hinweist (Erfahrungen …
Bullshit-Bingo: Wie Sprache Politik macht
von REZENSION: Elisabeth Wehling – Politisches Framing. Herbert von Halem Verlag 2016. Was war das turbulent in den letzten Wochen! Unter anderem im US-amerikanischen Wahlkampf, aber auch an anderen politischen Hotspots …
Ungeliebte Aufträge annehmen
PRAXIS: Einmal angenommen, Sie haben alle Argumente, die gegen den Auftrag Ihres Vorgesetzten sprechen, vorgebracht, aber es hat nicht geholfen. Das Risiko, sich zu verweigern, ist Ihnen zu hoch. Sie …
Faktum oder Fantasie
PRAXIS: Eine vertraute Übung in vielen Kommunikationstrainings: Der Trainer liest eine Geschichte vor, anschließend erhalten die Teilnehmer ein Blatt mit Aussagen (mit freundlicher Genehmigung von managerSeminare) und die Aufgabe, anzukreuzen, …
Harte Nachricht
PRAXIS: Eine Methode, Informationen in eine leicht verarbeitbare Form zu bringen, kann aus dem Journalismus entlehnt werden. Die „Harte Nachricht“ organisiert Informationen so, dass der Leser selbst entscheidet, bis zu …
Metakommunikation
PRAXIS: Irgendwann hat jeder genug davon, dass dauernd über Probleme geredet wird. Andererseits: Wenn es schwierige Situationen im (beruflichen) Alltag gibt – welche Chancen habe ich außer sie anzusprechen? Mehr …
Im Vertrauen
PRAXIS: Ein Mitarbeiter kommt zum Vorgesetzten und berichtet über ein Problem, das er mit einem Kollegen hat. Er möchte aber auf keinen Fall namentlich in Erscheinung treten. Wie verhält man …
40 Rollenspiele für Trainer
REZENSION: Eva Neumann / Sabine Heß – Mit Rollen spielen. Rollenspielsammlung für Trainerinnen und Trainer. managerSeminare 2005. Das könnte ein Buch sein, auf das viele Trainer gewartet haben. Die Teilnehmer …