Kleine Kostproben
von KRITIK: Hat jemand das Buch „Das Café am Rande der Welt“ gelesen? Ich erinnere mich, dass ich es grottenschlecht fand und mich nur gewundert habe, wie vielen Menschen es offensichtlich …
Palaverzelt
INSPIRATION: Vielleicht sollte die Welt der Wirtschaft (oder besser: Die Welt der Erwachsenen) hin und wieder mal dorthin schauen, wo die Grundlagen für all das, was uns so im Berufsleben …
Von Dealmakern und Möwen
INSPIRATION: Manchmal, wenn die Verhandlungen mit Kunden in eine Sackgasse geraten oder der Kunde abzuspringen droht, ist es gut, wenn sich das Top-Management einschaltet. Aber oft genug macht es dem …
Demutserfahrung
PRAXIS: Sie haben eine gute Idee, aber Ihr Chef lehnt sie ab. Was tun, wenn Sie überzeugt davon sind, dass Ihre Idee funktioniert? Adam Grant meint, auch die „selbstsichersten, stursten, …
Fragen, die den Unterschied machen
PRAXIS: Im Coaching geht es darum, Erkenntnisgewinn durch Selbstreflexion zu ermöglichen. Das Mittel der Wahl sind Fragen. Aber nicht irgendwelche Fragen, sondern solche, die einen Unterschied entstehen lassen. Soll heißen: …
Coaching für helfende Berufe
INSPIRATION: Fragen Sie mal Menschen, die in „helfenden“ Berufen tätig sind, oder besser in sozialen wie Ärzte, Pflegerinnen, Sozialarbeiter, Lehrerinnen, Kindergärtner, Therapeuten und eben auch Coachs, wie oft sie Supervision …
Erst säen, dann Change ernten
von INSPIRATION: Die Modernisierung der Arbeitswelt, insbesondere das Zielbild einer kundenfokussierten, lösungs- und leistungsorientierten Kultur, ist für viele Unternehmen seit längerem Thema. Roland Rechtsschutz startete im Jahr 2018 das Programm MOVE …
Großexperiment
INPSPIRATION: Über das Thema „Arbeitszeit“ schreiben wir hier nicht so oft. Aber das Wort „Experiment“ hat mich neugierig gemacht. Fast 3.000 Isländer konnten ihre Wochenarbeitszeit von durchschnittlich 40 Stunden auf …
Temporäre Partnerschaft
INSPIRATION: Die Gestaltung von Kundenbeziehungen ist kompliziert geworden. Unter anderem deshalb, weil es den „Normal-Kunden“ nicht mehr gibt. Und weil zufriedene Kunden angeblich nicht mehr reichen, sie sollen begeistert sein. …
Wahrnehmungsfehler vermeiden
INSPIRATION: Nachher ist man immer schlauer. Dann weiß man, welcher Denkfehler dazu geführt hat, dass man viel Geld mit einer Managemententscheidung versenkt hat. Forscher aus Gießen haben die häufigsten Wahrnehmungsfehler …