Zwei Auftraggeber
von INSPIRATION: Wer auch immer sich an einen Berater wendet – ob Coachee, Team oder eine ganze Organisation -, möchte aus einem unerwünschten Zustand zu einem anderen, besseren und fragt dazu …
Kategorie: Konflikte
Fallstricke in der Mediation
INSPIRATION: Im Nachhinein lässt sich vermutlich immer sagen, woran es gelegen hat, wenn eine Konfliktklärung nicht funktioniert. Aber im Prozess selbst merken die Beteiligten so manche Ursachen für Barrieren nicht, …
Mediationskultur
INSPIRATION: Das ist mal eine bemerkenswerte Geschichte, die ich so noch nie gelesen habe. In einer Wohnungsbaugenossenschaft mit 90 Mitarbeitern hat der komplette Vorstand eine Ausbildung zum Mediator absolviert, ebenso …
Mediation gegen Widerstand?
KRITIK: Mal angenommen, man fragt Sie um eine Mediation an. Und beim Auftragsklärungsgespräch zeigt sich, dass die Leitung keine Chance auf eine Klärung des Konfliktes sieht. Würden Sie diesen Auftrag …
Strukurierend visualisieren
PRAXIS: Ich bin ein großer Freund der Visualisierung. Wer das, was er gesagt hat, sichtbar für alle an der Wand wiederfindet, der muss nicht jedes Argument mehrfach wiederholen, um gehört …
Konfliktlösungshappen
REZENSION: Cordula Goi – Von Blitz und Donner. 112 Lösungen für Konflikte im Job. Haufe 2018. Der Untertitel des kleinen Bändchens lautet „112 Lösungen für Konflikte im Job“. Gemeint sind …
Über den Chef lästern
INSPIRATION: Trainer kennen das, Ehepartner auch zur Genüge. Menschen schimpfen über ihren Chef. Das tut gut und entlastet, aber nur für den Moment. Aber es verändert nichts und führt nur …
Busfahrt
PRAXIS: Das Bild einer Busfahrt hilft allen, die an einem Konflikt beteiligt sind, sich die Situation und ihre Entstehung zu vergegenwärtigen, aber auch, um das Ziel zu benennen. Für Konfliktmoderatoren, die …
Wie man Teamkonflikte klärt
REZENSION: Josef Seifert: Konfliktmoderation – Ein Leitfaden zur Konfliktklärung. GABAL 3./2018 Bücher zum Thema „Konflikt“ dürfte es wie Sand am Meer geben. Über den Umgang mit Konflikten ebenso. Braucht es …
Kratzer, Narben und Wunden
PRAXIS: In seinem Buch „Konfliktmoderation“ verwendet Josef Seifert das anschauliche Bild der Kratzer, Narben und Wunden. Mit dieser Methode können Sie als Moderator den Teilnehmern eines Konfliktworkshops helfen, das Vergangene …