INSPIRATION: Fragen Sie mal Menschen, die in „helfenden“ Berufen tätig sind, oder besser in sozialen wie Ärzte, Pflegerinnen, Sozialarbeiter, Lehrerinnen, Kindergärtner, Therapeuten und eben auch Coachs, wie oft sie Supervision …
INPSPIRATION: Über das Thema „Arbeitszeit“ schreiben wir hier nicht so oft. Aber das Wort „Experiment“ hat mich neugierig gemacht. Fast 3.000 Isländer konnten ihre Wochenarbeitszeit von durchschnittlich 40 Stunden auf …
INSPIRATION: Die Gestaltung von Kundenbeziehungen ist kompliziert geworden. Unter anderem deshalb, weil es den „Normal-Kunden“ nicht mehr gibt. Und weil zufriedene Kunden angeblich nicht mehr reichen, sie sollen begeistert sein. …
INSPIRATION: Nachher ist man immer schlauer. Dann weiß man, welcher Denkfehler dazu geführt hat, dass man viel Geld mit einer Managemententscheidung versenkt hat. Forscher aus Gießen haben die häufigsten Wahrnehmungsfehler …
INSPIRATION: Vier Mitarbeiter bei T-Systems reagierten auf die Klagen von Kunden, das Unternehmen sei zu langsam, nicht innovativ, verstaubt … und gründeten eine Bewegung. Aus den Vieren wurden 400, und …
KRITIK: Die Leistung von Mitarbeitern zu bewerten ist schon schwierig genug. Wenn diese aber auch noch einen Teil ihrer Arbeitszeit zu Hause sitzen – wie soll das dann noch funktionieren? …
PRAXIS: Ein Tool, das angeblich viel zu Googles Erfolg beiträgt, heißt OKR (Objectives an Key Results). Wenn die Methodik bei einem Mega-Konzern funktioniert, dann sollte das auch in einem kleinen …
KRITIK: Weil die klassische Zielvereinbarung für die Mitarbeiter des Deutschen Vereins des Gas- und Wasserfaches nicht den gewünschten Effekt hatte, wurde das Instrument angepasst und um den Wow-Effekt ergänzt. Das …
INSPIRATION: Das ist mal eine interessante Fragestellung: Was bereuen Menschen? Bei einer weltweiten Umfrage mit 15.000 Teilnehmern ergaben sich vier wesentliche Dinge, die Menschen getan oder nicht getan haben, und …
INSPIRATION: Der Satz soll von Benjamin Franklin stammen: „Zeit ist Geld“ (Ratschläge für junge Kaufleute), und die meisten von uns haben ihn verinnerlicht. Fatal, wie die Autoren in der managerSeminare …
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