Nach Erlebnissen fragen
von KRITIK: Personalmanager werden den Begriff kennen: Employee Experience. Und vermutlich auch wissen oder schon selbst erfahren haben, dass es zu ihren Aufgaben gehören soll, diese zu managen. Und das macht …
Autor: Johannes Thönneßen
Dipl. Psychologe, Autor, Moderator, Mitglied eines genossenschaftlichen Wohnprojektes. Betreibt MWonline seit 1997. Schwerpunkt-Themen: Kommunikation, Führung und Personalentwicklung.
Empathie dank Impathie?
INSPIRATION: Empathie hat sich als Begriff behauptet. Er bezeichnet die Fähigkeit, sich in andere einfühlen zu können. Wobei noch einmal zu unterscheiden ist zwischen Einfühlen und Mitgefühl. Und es sogar …
Nicht schlaumeiern
INSPIRATION: Angenommen, es wird eine Entscheidung getroffen oder es sieht ganz danach aus, dass eine bestimmte Entscheidung sich anbahnt, und Sie ahnen, nein, Sie wissen, dass es keine gute Entscheidung …
Fragen in der Mediation
PRAXIS: Jeder Coach und jede Mediatorin wissen um die Bedeutung der richtigen Frage zur richtigen Zeit. Wirklich? Hier an paar hilfreiche Hinweise, wann welche Frage passt und wann vielleicht eine …
Schub frischer Hoffnung
INSPIRATION: Zwei Ansätze, wie der Einsatz künstlicher Intelligenz einer Mediatorin helfen könnte, haben wir bereits vorstellt (Zusätzliche Informationen und Unterstützung im Konflikt). Auch mit der Idee, die KI einen Vorschlag …
Übersteuertes Messbarkeitsstreben
INSPIRATION: Ein Thema, über das ich vermutlich auch schon häufiger geschrieben habe – zumindest schwang es immer wieder mal mit. Es geht um das Thema „Zahlengläubigkeit“. Um den alten Satz, …
Ungeliebtes Dienstjubiläum
INSPIRATION: Die neue Mitarbeiterin trifft einen älteren Kollegen. Der erklärt ihr, dass er letzte Woche sein 25. Dienstjubiläum hatte, aber das hier niemanden mehr interessieren würde. Früher hätte es da …
Citizen Developer
INSPIRATION: Eine auf den ersten Blick seltsame Vorstellung. Da ärgert sich der Mitarbeitende über eine komplizierte oder sogar fehlende Software, aber statt nun die IT-Abteilung anzurufen oder den IT-Dienstleister, setzt …
Kunst und Kultur
INSPIRATION: Ein Softwareunternehmen veranstaltet Ausstellungen und Konzerte in der Firmenzentrale und lockt damit nicht nur Kunden an. Klingt schon seltsam in Zeiten, in den andere ganz auf Büroflächen verzichten oder …
Und tschüss!
KRITIK: Die Idee spukt mir schon länger im Kopf herum. Wie wäre es, wenn es eine App gäbe, die nicht meine Schritte, sondern meine Worte zählt. Und die mich dann …